Op de volgende wijze kunt u controleren hoeveel frankeertegoed u nog op uw frankeermachine heeft staan:
De tarievenmodule bevat de TNT Post tarieven die gelden per 1 januari 2009. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar de site van TNT post, waar u het tarievenboekje kunt downloaden.
Uw NetSet frankeermachine drukt het postzegeltarief af. De verrekening van de NetSet korting geschiedt maandelijks via de factuur van TNT Post. Voor meer informatie over de NetSet korting en de TNT Post tarieven klik hier.
Door het laden van de nieuwe tarieven in uw machine kunnen enkele door u ingestelde snelkies toesten niet meer juist functioneren.
Wij adviseren u deze toetsen te controleren en indien nodig opnieuw in te stellen.
Plaats de tarievencard opnieuw met de tekst aan de voorzijde en de chip aan de achterzijde. De card kan niet geheel in de machine, maar de chip dient wel geheel in de machine te zijn geplaatst. Klik hier voor de instructie.
Indien het probleem zich blijft voordoen: klik klik hier voor de aanvraag van een nieuwe card. Vermeld uw referentie die vermeld staat op de pakbon of indien u die niet heeft uw naam- en adresgegevens
Klik hier voor een stapsgewijze laadinstructie (pdf).
Het bedrag dat uw wenst te laden is te hoog.
Het overschrijdt de resterende weeklimiet.
Indien de limiet is bereikt, is het mogelijk bij TNT Post klantenservice een spoedoplading (emergency upload) aan te vragen.
Telefoonnummer TNT Post klantenservice 076 - 527 27 27.
Voordat uw machine buitengebruik wordt gesteld, dient u het resterende frankeersaldo uit te printen op stroken of enveloppen.
Deze afdrukken kunt u tezamen met het TNT formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine” bij TNT Post indienen. Alleen originele waardeafdrukken (geen kopieën!) worden door TNT met u verrekend op uw factuur.
Het formulier vindt u op de site van TNT Post, klik hiervoor op deze link.
http://www.tntpost.nl/include/online_services/hulpmiddelen-bestellen/P1622-0607.pdf
Op het formulier staat het adres van TNT Post vermeld waarnaar u de waardeafdrukken kunt opsturen.
Voor het afdrukken van uw resterende saldo gaat u als volgt te werk:
- Controleer het resterende frankeersaldo: menu – register - restbedrag
- Frankeer dit bedrag op een of meerdere stroken (maximaal € 100,00 per strook)
- Kies voor tarief en bevestig met de E toets
- Kies bestemming “Overig” en bevestig met E
- Het gewenste bedrag invoeren in eurocenten en bevestigen met E
- Het bedrag kan nu worden afgedrukt op een strook of envelop
- Deze originele waardeafdruk(ken) naar TNT Post sturen met het formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine”
U kunt de frankeerkosten van misdrukken terugvragen:
Uit veiligheidsoverwegingen heeft TNT Post bepaald dat alle NetSet™ frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter.
Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Indien u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Indien niet binnen 5 dagen aan de inbelverplichting is voldaan, blokkeert de frankeerfunctie van uw machine tot het moment dat contact is gelegd met het TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie, laadinstructie en een overzicht van de komende verplichte inbeldata.
Deze melding is slechts een waarschuwing, een indicatie dat uw frankeertegoed onder een bepaald niveau is gekomen.
Standaard staat deze waarschuwingsgrens ingesteld op € 100,00.
Voor het instellen van een lager waarschuwingsbedrag kunt u hier klikken voor een instructie.
Uit veiligheidsoverwegingen heeft TNT Post BV bepaald dat alle NetSet™ frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter.
Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt.
Indien u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Indien niet binnen 5 dagen aan de inbelverplichting is voldaan, blokkeert de frankeerfunctie van uw machine tot het moment dat contact is gelegd met het TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie, laadinstructie en een overzicht van de komende verplichte inbeldata.
Het resterende frankeertegoed op uw frankeermachine is niet toereikend.
Laad nieuw frankeertegoed om verder te kunnen gaan met frankeren.
Klik hier voor de instructie frankeertegoed laden.
Controleer of de telefoonkabel in de analoge lijn is geplaatst.
Controleer eventueel de modemparameters in uw frankeermachine volgens bijgaande instructie (pdf file).
Probeer nu opnieuw te laden.
Hiervoor dient u contact op te nemen met TNT Post klantenservice op telefoonnummer 076 - 527 27 27.
Kies voor “Tarief” en bevestig met de E toets.
Kies bestemming “overig” en bevestig met E.
Voer nu het gewenst bedrag in en bevestig met E.
Het poststuk kan nu worden gefrankeerd.
Controleer of de telefoonkabel in de analoge lijn is geplaatst.
Controleer eventueel de modemparameters in uw frankeermachine volgens bijgaande instructie (pdf file).
Probeer nu opnieuw te laden.
|