Op de volgende wijze kunt u controleren hoeveel frankeertegoed u nog op uw frankeermachine heeft staan:
De tarievenmodule bevat de TNT Post tarieven die gelden per 1 januari 2009. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar de site van TNT post, waar u het tarievenboekje kunt downloaden.
Uw NetSet frankeermachine drukt het postzegeltarief af. De verrekening van de NetSet korting geschiedt maandelijks via de factuur van TNT Post. Voor meer informatie over de NetSet korting en de TNT Post tarieven klik hier.
Start de procedure met de mastercard in de machine en ga naar optie “laden van kaart” in het menu.
Plaats de tarievenkaart opnieuw met de tekst aan de voorzijde en de chip aan de achterzijde. De card kan niet geheel in de machine, maar de chip dient wel geheel in de machine te zijn geplaatst.
Klik hier voor de instructie.
Indien het probleem zich blijft voordoen: klik hier voor de aanvraag van een nieuwe card. Vermeld uw referentie die vermeld staat op de pakbon of indien u die niet heeft uw naam- en adresgegevens.
Klik hier voor een stapsgewijze laadinstructie (pdf).
Let op! Om deze procedure uit te voeren dient de mastercard éérst in de machine te worden geplaatst.
Voordat uw machine buitengebruik wordt gesteld, dient u het resterende frankeersaldo uit te printen op stroken of enveloppen.
Deze afdrukken kunt u tezamen met het TNT formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine” bij TNT Post indienen. Alleen originele waardeafdrukken (geen kopieën!) worden door TNT met u verrekend op uw factuur.
Het formulier vindt u op de site van TNT Post, klik hiervoor op deze link.
http://www.tntpost.nl/include/online_services/hulpmiddelen-bestellen/P1622-0607.pdf
Op het formulier staat het adres van TNT Post vermeld waarnaar u de waardeafdrukken kunt opsturen.
Voor het afdrukken van uw resterende saldo gaat u als volgt te werk:
- Controleer het resterende frankeersaldo: druk hiervoor op de teleset (muntjes) toets en lees het bedrag bij R1
- Frankeer dit bedrag op een of meerdere stroken (maximaal € 999,99 per strook)
- Druk op de toets “Pro” en kies driemaal achtereen voor “Overig”
- Voer het gewenste bedrag in en bevestig met Enter
- Het bedrag kan nu worden afgedrukt op een strook of envelop
- Deze originele waardeafdruk(ken) naar TNT Post sturen met het formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine”
U kunt de frankeerkosten van misdrukken terugvragen:
Let op! om deze procedure uit te voeren dient de mastercard eerst in de machine te worden geplaatst.
Let op! om deze procedure uit te voeren dient de mastercard eerst in de machine te worden geplaatst.
Het resterende frankeertegoed op uw frankeermachine is niet toereikend.
Laad nieuw frankeertegoed op om verder te kunnen gaan met frankeren.
U kunt het resterende saldo als volgt uitlezen: druk op teleset (muntjes) toets en het saldo verschijnt in het display.
Klik hier voor de instructie frankeertegoed laden.
Deze melding is slechts een waarschuwing, een indicatie dat uw frankeertegoed onder een bepaald niveau is gekomen.
Standaard staat deze waarschuwingsgrens ingesteld op € 100,00.
Voor het instellen van een lager waarschuwingsbedrag kunt u hier klikken voor een instructie.
Controleer of de telefoonkabel in de analoge lijn is geplaatst met de brede zijde in frankeermachine en de smalle zijde in de telefoonlijn.
Controleer of de modemparameters in uw frankeermachine volgens bijgaande instructie (pdf file).
Probeer nu opnieuw te laden.
Hiervoor dient u contact op te nemen met TNT Post klantenservice op telefoonnummer 076 - 527 27 27.
Druk op de toets “Pro” en kies 3 maal voor “Overig”.
Voer nu het gewenste bedrag in en bevestig met Enter.
Het poststuk kan nu worden gefrankeerd.
Uit veiligheidsoverwegingen heeft TNT Post bepaald dat alle NetSet™ frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter.
Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt.
Indien u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Indien niet binnen 5 dagen aan de inbelverplichting is voldaan, blokkeert de frankeerfunctie van uw machine tot het moment dat contact is gelegd met het TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie, laadinstructie en een overzicht van de komende verplichte inbeldata.
Uit veiligheidsoverwegingen heeft TNT Post bepaald dat alle NetSet™ frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter.
Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt.
Indien u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Indien niet binnen 5 dagen aan de inbelverplichting is voldaan, blokkeert de frankeerfunctie van uw machine tot het moment dat contact is gelegd met het TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie, laadinstructie en een overzicht van de komende verplichte inbeldata.
Geen toegangskaart in de machine geplaatst (mastercard of usercard).
Geen portowaarde ingesteld (of de verzendgegevens zijn onvolledig). Klik hier voor instructie.
Onvoldoende frankeertegoed in de machine.
Nieuw tegoed laden. Klik hier voor instructie.
Te lang geen contact geweest met TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie
De mastercard is niet geplaatst, plaats deze kaart in de machine en herhaal de handeling.
Het bedrag dat u wenst te laden is te hoog. Het overschrijdt de resterende weeklimiet.
Indien de limiet is bereikt, is het mogelijk bij TNT Post klantenservice een spoedoplading (emergency upload) aan te vragen.
Telefoonnummer TNT Post klantenservice: 076 - 5272727.
|