Op de volgende wijze kunt u controleren hoeveel frankeertegoed u nog op uw frankeermachine heeft staan:
Uw huidige saldo staat nu in het scherm
Met de c-toets keert u terug naar het frankeerscherm.
Verwijder de tarievenprom en plaats deze opnieuw.
Indien het probleem zich blijft voordoen: klik hier voor de aanvraag van een nieuwe tarievenprom. Vermeld uw referentie die vermeld staat op de pakbon of indien u die niet heeft uw naam- en adresgegevens.
Controleer of de telefoonkabel in de analoge lijn is geplaatst.
Controleer vervolgens of de telefoonkabel in het modem in de “line” aansluiting is geplaatst.
Controleer eventueel de modemparameters in uw frankeermachine volgens bijgaande instructie (pdf file).
De tarievenmodule bevat de TNT Post tarieven die gelden per 1 januari 2009. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar de site van TNT post, waar u het tarievenboekje kunt downloaden.
Voordat uw machine buitengebruik wordt gesteld, dient u het resterende frankeersaldo uit te printen op stroken of enveloppen.
Deze afdrukken kunt u tezamen met het TNT formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine” bij TNT Post indienen. Alleen originele waardeafdrukken (geen kopieën!) worden door TNT met u verrekend op uw factuur.
Het formulier vindt u op de site van TNT Post, klik hiervoor op deze link.
http://www.tntpost.nl/include/online_services/hulpmiddelen-bestellen/P1622-0607.pdf
Op het formulier staat het adres van TNT Post vermeld waarnaar u de waardeafdrukken kunt opsturen.
Voor het afdrukken van uw resterende saldo gaat u als volgt te werk:
- Controleer het resterende frankeersaldo: toets eerst “1” vervolgens “R”, het saldo verschijnt in het display
- Frankeer dit bedrag op een of meerdere stroken (maximaal € 999,99 per strook)
- Klik hier voor een stapsgewijze instructie (pdf file)
- Deze originele waardeafdruk(ken) naar TNT Post sturen met het formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine”
Uw NetSet frankeermachine drukt het postzegeltarief af. De verrekening van de NetSet korting geschiedt maandelijks via de factuur van TNT Post. Voor meer informatie over de NetSet korting en de TNT Post tarieven klik hier.
Klik hier voor een stapsgewijze intstructie. (pdf) Indien u uw oude tarievenprom voor 15 januari 2009 retourneert ontvangt u € 70,00 statiegeld.
Dit bedrag zal op de factuur van de nieuwe tarievenprom worden verrekend.
Voor de retourzending kunt u de envelop gebruiken waarin de nieuwe tarievenprom is bezorgd.
Draai de pakbon om, hierop staat het retouradres vermeld.
Heeft u de pakbon niet meer? Het retouradres is:
FP-Ruys
Actiecode Prom
Antwoordnummer 915
2501 VE DEN HAAG Door het laden van de nieuwe tarieven in uw Flexiscale weegschaal kunnen enkele door u geprogrammeerde sneltoesten niet meer juist functioneren. Wij adviseren u deze toetsen te controleren en indien nodig opnieuw in te stellen.
Klik hier voor een instructie
Verwijder de tarievenprom en plaats deze opnieuw.
Indien het probleem zich blijft voordoen: klik hier voor de aanvraag van een nieuwe tarievenprom. Vermeld uw referentie die vermeld staat op de pakbon of indien u die niet heeft uw naam- en adresgegevens.
Verwijder de tarievenprom en plaats deze opnieuw.
Indien het probleem zich blijft voordoen: klik hier voor de aanvraag van een nieuwe tarievenprom. Vermeld uw referentie die vermeld staat op de pakbon of indien u die niet heeft uw naam- en adresgegevens.
Het handmatig instellen van een frankeerbedrag geschiedt via uw Flexiscale weger.
U kunt de frankeerkosten van misdrukken terugvragen:
Hiervoor dient u contact op te nemen met TNT Post klantenservice op telefoonnummer 076 - 527 27 27.
Uit veiligheidsoverwegingen heeft TNT Post BV bepaald dat alle NetSet™ frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter.
Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt.
Indien u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Indien u niet binnen 5 dagen aan de inbelverplichting voldoet, blokkeert de frankeerfunctie van uw machine tot het moment dat contact is gelegd met het TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie, laadinstructie en een overzicht van de komende verplichte inbeldata.
Het resterende frankeertegoed op uw frankeermachine is niet toereikend.
Laad nieuw frankeertegoed op om verder te kunnen gaan met frankeren.
U kunt het resterende saldo als volgt uitlezen: toets 1 en druk daarna op R.
Klik hier voor de instructie frankeertegoed laden.
Het bedrag dat u wenst te laden is te hoog (het overschrijdt de resterende weeklimiet).
Indien de limiet is bereikt, is het mogelijk bij TNT Post klantenservice een spoedoplading (emergency upload) aan te vragen.
Telefoonnummer TNT Post klantenservice: 076-527 27 27.
De verbinding tussen modem en frankeermachine is verbroken.
Zet alle machines uit en zet daarna eerst het modem, als tweede de weegschaal en als laatste de frankeermachine aan.
Houdt deze volgorde goed aan.
Herhaal nu de inbelprocedure.
Controleer of de telefoonkabel in de analoge lijn is geplaatst.
Controleer vervolgens of de telefoonkabel in het modem in de “line” aansluiting is geplaatst.
Controleer eventueel de modemparameters in uw frankeermachine volgens bijgaande instructie (pdf file). |