Op de volgende wijze kunt u controleren hoeveel frankeertegoed u nog op uw frankeermachine heeft staan:
De tarievenmodule bevat de TNT Post tarieven die gelden per 1 januari 2009. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar de site van TNT post, waar u het tarievenboekje kunt downloaden.
Uw NetSet frankeermachine drukt het postzegeltarief af. De verrekening van de NetSet korting geschiedt maandelijks via de factuur van TNT Post. Voor meer informatie over de NetSet korting en de TNT Post tarieven klik hier. Door het laden van de nieuwe tarieven in uw machine kunnen enkele toetsen van het door u ingestelde snelkiesgeheugen niet meer juist functioneren. Wij adviseren u deze toetsen te controleren en indien nodig opnieuw in te stellen. Klik hier voor een instructie controleren en instellen van de toetsen van het snelkiesgeheugen. Start de procedure met de mastercard in de machine en ga naar optie “portotabellendata bewerken” in het set-up menu. Plaats de tarievenkaart opnieuw met de tekst aan de bovenzijde en de chip aan de onderzijde. De card kan niet geheel in de machine, maar de chip dient wel geheel in de machine te zijn geplaatst. Klik hier voor de instructie.
Indien het probleem zich blijft voordoen: klik hier voor de aanvraag van een nieuwe card. Vermeld uw referentie die vermeld staat op de pakbon of indien u die niet heeft uw naam- en adresgegevens.
Klik hier voor een stapsgewijze laadinstructie (pdf).
Let op! Om deze procedure uit te voeren dient de mastercard éérst in de machine te worden geplaatst.
Voordat uw machine buitengebruik wordt gesteld, dient u het resterende frankeersaldo uit te printen op stroken of enveloppen.
Deze afdrukken kunt u tezamen met het TNT formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine” bij TNT Post indienen. Alleen originele waardeafdrukken (geen kopieën!) worden door TNT met u verrekend op uw factuur.
Het formulier vindt u op de site van TNT Post, klik hiervoor op deze link.
http://www.tntpost.nl/include/online_services/hulpmiddelen-bestellen/P1622-0607.pdf
Op het formulier staat het adres van TNT Post vermeld waarnaar u de waardeafdrukken kunt opsturen.
Voor het afdrukken van uw resterende saldo gaat u als volgt te werk:
- Controleer het resterende frankeersaldo: druk hiervoor op de R toets “read register” en lees het bedrag bij R1.
- Frankeer dit bedrag op een of meerdere stroken (maximaal € 999,99 per strook)
- Druk op de toets “productkeuze”en kies steeds voor “overig”
- Voer het gewenst bedrag in en bevestig met Enter
Het bedrag kan nu worden afgedrukt op een strook of envelop
- Deze originele waardeafdruk(ken) naar TNT Post sturen met het formulier “niet gebruikte waarde afdrukken frankeermachine”
U kunt de frankeerkosten van misdrukken terugvragen:
Let op! om deze procedure uit te voeren dient de mastercard eerst in de machine te worden geplaatst.
Let op! om deze procedure uit te voeren dient de mastercard eerst in de machine te worden geplaatst.
U kunt de Ultimail zelf de cartridges laten reinigen. Klik hier voor de instructie.
Indien dit niet het gewenste resultaat oplevert kunt u kiezen voor de optie “intensief reinigen” of de cartridges handmatig reinigen met een vochtig doekje.
Let u in dat geval wel op dat u de cartridges op de zelfde plaats terugzet in de machine.
Geen toegangskaart in de machine geplaatst. Plaats de mastercard of usercard.
Geen portowaarde ingesteld (of de verzendgegevens zijn onvolledig). Klik hier voor instructie.
Onvoldoende frankeertegoed in de machine. Nieuw tegoed laden. Klik hier voor instructie.
Te lang geen contact geweest met TeleDataCenter. Klik hier voor uitgebreide informatie.
De Ultimail staat niet in de frankeermodus.
Druk op de toets Setup.
Kies voor “Modus instellen” en vervolgens voor “frankeren.
Het resterende frankeertegoed op uw frankeermachine is niet toereikend.
Laad nieuw frankeertegoed op om verder te kunnen gaan met frankeren.
Klik hier voor de instructie frankeertegoed laden.
Hiervoor dient u contact op te nemen met TNT Post klantenservice op telefoonnummer 076 - 527 27 27.
Druk op de toets “Productkeuze” en kies steeds voor “Overig”.
Voer nu het gewenste bedrag in en bevestig met 'Enter'.
Het poststuk kan nu worden gefrankeerd.
Uit veiligheidsoverwegingen heeft TNT Post bepaald dat alle NetSet™ frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter.
Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt.
Indien u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Indien niet binnen 5 dagen aan de inbelverplichting is voldaan, blokkeert de frankeerfunctie van uw machine tot het moment dat contact is gelegd met het TeleDataCenter.
Klik hier voor uitgebreide informatie, laadinstructie en een overzicht van de komende verplichte inbeldata.
De mastercard is niet geplaatst, plaats deze kaart in de machine en herhaal de handeling.
Het bedrag dat u wenst te laden is te hoog. Het overschrijdt de resterende weeklimiet.
Indien de limiet is bereikt, is het mogelijk bij TNT Post klantenservice een spoedoplading (emergency upload) aan te vragen.
Telefoonnummer TNT Post klantenservice: 076 - 527 27 27.
Controleer of de modemkabel in de analoge telefoonlijn is geplaatst.
Probeer nu opnieuw Teleset uit te voeren.
Controleer of de modemkabel in de analoge telefoonlijn is geplaatst.
Probeer nu opnieuw Teleset uit te voeren.
Controleer eventueel de modemparameters in uw frankeermachine volgens bijgaande instructie (pdf file).
Probeer nu opnieuw Teleset uit te voeren. |